Excluir sua conta ASTRA

Você pode excluir sua conta diretamente pelo aplicativo:

Configurações → Conta → Apagar conta

Ao confirmar a exclusão, sua conta ASTRA e os dados associados mantidos nos nossos sistemas serão removidos, ressalvadas informações que precisem ser mantidas por obrigação legal.

A exclusão da conta é diferente de:

• sair da conta;

• limpar o cache;

• limpar os dados deste aparelho;

• cancelar uma assinatura.

Se você não conseguir acessar o aplicativo e quiser solicitar a exclusão da conta, entre em contato pelo e-mail:

suporte.astra.br@gmail.com

No pedido, informe o e-mail utilizado na conta ASTRA para que possamos localizar a solicitação com segurança.

Observação sobre backups: backups salvos pelo usuário em serviços pessoais de nuvem, como Google Drive, podem precisar ser removidos separadamente do próprio serviço de armazenamento.